Полная стенограмма: Почему MoonPay и PayPal объединились для расширения внедрения криптовалюты в США

Дженнифер Санаси: Благодаря последнему сотрудничеству между MoonPay и PayPal (PYPL) пользователи в США могут легко приобретать криптовалюты, используя свои учетные записи PayPal. Это новаторское партнерство поддерживает транзакции посредством кошельков, банковских переводов и платежей по дебетовым картам. MoonPay в настоящее время является первой компанией, предлагающей такую ​​услугу через PayPal. В интервью First Mover Иван Сото Райт, генеральный директор и соучредитель MoonPay, обсуждает, как это партнерство способствует более широкому внедрению криптовалют. Давайте углубимся в это сейчас, добро пожаловать в «Перводвигатель», Иван Сото-Райт.

Иван Сото-Райт: Отлично, спасибо, что пригласили меня.

Дженнифер Санаси: Цените ваше присутствие здесь. Об этом партнерстве было объявлено недавно. Чтобы убедиться, что мы находимся на одной волне, не могли бы вы объяснить простыми словами, как это будет работать?

В MoonPay, объясняет Иван Сото-Райт, наша цель — привлечь мир в криптосообщество. Для достижения этой цели мы постоянно изучаем новые варианты оплаты и регионы для расширения. PayPal предоставил прекрасную возможность благодаря своей огромной базе пользователей в 426 миллионов человек, которые теперь могут легко использовать свои балансы PayPal или сохраненные дебетовые карты в MoonPay для пополнения предпочитаемых ими кошельков.

Дженнифер Санаси: Я была бы рада обсудить эту тему, но считаю важным рассмотреть и другую точку зрения. Итак, позвольте мне на мгновение сыграть роль скептика. Можете ли вы поделиться интересными историями пользователей, иллюстрирующими, почему людям следует использовать криптовалюту? И можете ли вы нарисовать яркую картину того, какое будущее ждет эту технологию?

Как исследователь в области финансовых технологий, я твердо верю, что криптовалюта имеет большой потенциал для будущего денег. Этот сдвиг, вероятно, будет следовать схеме, аналогичной эволюции Интернета, который значительно снизил затраты на связь. В настоящее время мы используем VoIP и протоколы для обмена мгновенными сообщениями, тогда как в прошлом мы полагались на дорогие телефонные линии и обычную почту. Точно так же криптовалюты стремятся заменить традиционные финансовые системы децентрализованной сетью блокчейнов. Конечная цель — приблизить транзакционные издержки к нулю по мере развития технологий, хотя мы все еще находимся на ранних стадиях этой трансформации. Для нас, как для исследователей и разработчиков, крайне важно сосредоточиться на снижении барьеров для входа и облегчении участия людей в этой новой финансовой экосистеме.>

Эксперт: Дженнифер Санаси: По вашим оценкам, сколько примерно времени нам понадобится, чтобы перейти от эпохи коммутируемого доступа к эпохе 5G с точки зрения широкого внедрения?

Иван Сото-Райт: Интересно, что решения второго уровня Ethereum и некоторые другие блокчейны приблизили нас к нулевым транзакционным издержкам и комиссиям за газ, что вселяет оптимизм. Более того, появляются новые блокчейны первого уровня. Мы не отдаем предпочтение конкретному блокчейну для достижения успеха; вместо этого мы верим в сосуществование нескольких платформ. Решающими факторами будут их уникальные варианты использования и конечная производительность.

Как аналитик, я не могу назвать вам конкретные годы или делать прогнозы на будущее. Вместо этого я могу предложить потенциальные сценарии, основанные на текущих тенденциях и данных.

Иван Сото-Райт: На мой взгляд, рост MoonPay в значительной степени отражает рост Интернета. Пять лет назад кто бы мог подумать, что их платформой сейчас пользуются более 20 миллионов пользователей? Темпы расширения поистине поразительны. Однако я считаю, что мы все еще находимся на начальной стадии. Используя рыночную капитализацию в качестве ориентира, если мы примем во внимание текущую стоимость золота в 12 триллионов долларов и Биткойна около 1 триллиона долларов, существует значительный потенциал для роста с точки зрения принятия этого класса активов.

Как исследователь, мне было бы интересно глубже изучить опыт 20 миллионов клиентов, которых вы упомянули, особенно в отношении трудностей, с которыми они столкнулись в процессе добавления бумажной валюты на платформу с использованием таких методов, как банковские карты. Не могли бы вы подробнее рассказать о природе этих проблем? Были ли технические сбои, длительное время ожидания или другие препятствия, которые вызвали разочарование у пользователей? Понимание этих проблем поможет нам найти потенциальные решения и улучшить общий пользовательский опыт.

Иван Сото-Райт: Мне грустно признавать, что как соучредитель мы часто слышим жалобы на то, что люди не могут использовать свои карты для нашего криптосервиса из-за отказов со стороны их банков. К сожалению, мы не можем контролировать эту проблему. Некоторые банки предпочитают отклонять транзакции с использованием криптовалюты. Чтобы обеспечить более единообразный пользовательский опыт, аналогичный традиционным финтех-технологиям, мы планируем сотрудничать с признанными финтех-компаниями, такими как PayPal, которому доверяют более 426 миллионов пользователей, и устаревшими финтех-платформами. Это партнерство позволит нам интегрировать их услуги в нашу крипто-экосистему.

Дженнифер Санаси: Обсуждали ли вы с какими-либо банками потенциальное сотрудничество по этому вопросу? Я понимаю, что это не уникально для MoonPay, поскольку многие платформы, позволяющие совершать покупки и торговать криптовалютой в США и Канаде, сталкиваются с аналогичными проблемами. Однако велись ли вы какие-либо переговоры с банками по этому поводу?

Иван Сото-Райт: Действительно, мы поддерживаем тесные связи с различными игроками в этом секторе, постоянно размышляя над способами улучшения пользовательского опыта. Некоторые финансовые учреждения пересмотрели свои правила, а другие нет. Отличие заключается в их готовности. Аналогичные тенденции наблюдаются и в сфере ETF. Некоторые организации решили полностью отказаться от участия, тогда как другие, такие как BlackRock, полностью поддерживают это.

Дженнифер Санаси: Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о текущем уровне активности ваших 20 миллионов клиентов? Я спрашиваю, потому что в криптосообществе было большое волнение, когда в начале этого года были одобрены ETF, что привело к ожиданиям богатого года. Однако с учетом недавних событий, таких как снижение цен на Биткойн и чистый отток средств из ETF, мне любопытно, заметили ли вы какие-либо изменения в своей пользовательской базе. Присоединяются ли еще новые пользователи? Насколько они вовлечены в настоящее время?

Иван Сото-Райт: Безусловно, за последний квартал произошел заметный рост использования нашей платформы на 43%, что означает, что первый квартал стал нашим самым продуктивным периодом за пять лет нашей работы. Это достижение произошло, несмотря на продолжающиеся высокие процентные ставки, которые, по прогнозам многих, снизят активность криптовалют. Напротив, мы наблюдаем растущую тенденцию к использованию этих цифровых активов. Нашей основной целью остается улучшение пользовательского опыта, поскольку мы верим, что интуитивно понятный интерфейс привлечет пользователей к этим инновационным продуктам. Подобно тому, как люди начали использовать такие приложения, как Zoom и услуги на базе VoIP, мы ожидаем параллельного сдвига финансовых транзакций в сторону криптоплатформ. Однако мы признаем, что этот переход может занять некоторое время. Поэтому я предпочитаю оценивать тенденции на протяжении длительных периодов, а не сосредотачиваться на краткосрочных колебаниях. Эта тенденция неуклонно растет: к экосистеме присоединяется все больше разработчиков, и ежедневно разрабатываются новые приложения. Это история долгосрочного роста.

Как аналитик, у меня была возможность побеседовать с техническим журналистом Карой Свишер. Во время нашей дискуссии она поделилась своим взглядом на текущее состояние технологического сектора в связи с зарождением Интернета. Она выразила уверенность в том, что, хотя этот сектор и сохранится, он, возможно, не достигнет той грандиозности, о которой любят заявлять некоторые инсайдеры отрасли. Мне интересно услышать ваши мысли по этому поводу. Согласны ли вы с оценкой Кары Свишер или у вас другая точка зрения?

Как технический аналитик, со своей точки зрения я могу сказать вам, что с каждой новой технологией приходит начальная волна ажиотажа и ажиотажа. Однако важно помнить, что за этим обычно следует период проверки реальности. В случае с криптовалютами, несмотря на значительные достижения, пользовательский опыт все еще отстает от того, к чему мы привыкли в традиционных финансовых технологиях. Это та область, в которой я и моя команда сосредоточены на том, чтобы изменить ситуацию.

Дженнифер Санаси: Не могли бы вы подробнее рассказать об аспекте взаимодействия с пользователем, поскольку существует общее мнение, что улучшение необходимо. У нас есть несколько впечатляющих приложений Web 2.0, которые могут похвастаться отличным пользовательским интерфейсом. Однако мне интересно узнать о препятствиях и проблемах, с которыми сталкиваются разработчики, стремясь обеспечить оптимальное взаимодействие с пользователем. Несмотря на наше понимание того, что представляет собой хороший пользовательский опыт, похоже, мы изо всех сил пытаемся последовательно достичь этого стандарта.

Иван Сото-Райт: Безусловно, с нашей точки зрения, все дело в постоянном совершенствовании или в том, что мы в MoonPay называем Кайдзен. Небольшие улучшения на 1%, вносимые ежедневно, могут привести к значительному улучшению на 3000% за год. Мы уделяем пристальное внимание нашим пользователям и понимаем, что рост требует времени. Адаптация продукта, сбор отзывов и решение проблем клиентов имеют важное значение. Например, если пользователь сталкивается с высоким процентом отклонений при совершении платежей с помощью своей карты, мы можем предложить вместо этого альтернативные способы оплаты, такие как PayPal.

Как исследователь, изучающий сотрудничество между нашей командой и PayPal, я могу поделиться некоторыми соображениями об этих отношениях. Когда мы впервые обратились к PayPal с идеей интеграции их платежного решения в нашу платформу, они были открыты для обсуждения. Однако это не было мгновенным да. Вместо этого это был совместный процесс, в котором обе стороны изучали потребности и цели друг друга. Мы рассказали о преимуществах нашей платформы, а PayPal поделился своими проблемами и требованиями. Благодаря открытому общению и взаимопониманию нам удалось решить все проблемы и создать беспроигрышную ситуацию для обеих сторон. Это партнерство сыграло важную роль в улучшении пользовательского опыта на нашей платформе и расширении охвата более широкой аудитории.

Иван Сото-Райт выразил свое глубокое уважение к PayPal, признав их новаторскую роль в электронной коммерции с тех пор, как он впервые использовал их на eBay. MoonPay стремится пойти по стопам PayPal, обеспечивая взаимодействие с миром криптовалют через свою платформу. Они надеются улучшить пользовательский опыт и повысить коэффициент конверсии, что приведет к плодотворному сотрудничеству. PayPal продемонстрировал приверженность криптовалюте, поддерживая больше активов и инвестируя в стейблкоины, которые обладают значительным потенциалом для беспрепятственных трансграничных транзакций. Несмотря на нормативную неопределенность, Иван считает, что стейблкоины будут играть решающую роль в нашем финансовом будущем.

Дженнифер Санаси: Не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду под словами «потребовалось некоторое время, чтобы PayPal почувствовал себя комфортно в отношениях» в разговоре с репортером CoinDesk?

Иван Сото-Райт: Процесс интеграции не был быстрым, он требовал прохождения определенных этапов. Как генеральный директор, я бы хотел, чтобы все было завершено мгновенно. Однако достижение наших целей требует времени, и в конечном итоге нам удается этого достичь.

Дженнифер Санаси: В последнее время MoonPay получила признание благодаря своим выдающимся партнерским отношениям с ведущими брендами и знаменитостями. Не могли бы вы сообщить мне о текущем статусе сотрудничества с MasterCard, о котором было объявлено в конце прошлого года?

Как аналитик данных, я особенно заинтригован инновационным подходом MasterCard к улучшению качества обслуживания клиентов на Arnold Palmer Golf Invitational. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на материальных активах с потенциалом денежной выгоды, они изучают способы предоставления бесценного, ориентированного на полезность опыта. Сканируя QR-коды или взаимодействуя с чипами NFC на протяжении всего мероприятия, клиенты были вознаграждены предметами коллекционирования, которые предлагали уникальные преимущества, такие как билеты для дополнительного доступа на следующий день. Эта стратегия подчеркивает стремление MasterCard создавать ценность, выходящую за рамки финансовых транзакций, и демонстрирует их приверженность пониманию и удовлетворению потребностей клиентов.

Иван Сото-Райт: В настоящее время мы уделяем пристальное внимание этой новой функции PayPal. Наша конечная цель — обеспечить его успех и побудить большое количество наших пользователей принять его. Это будет выгодно для нас, а также для тех пользователей, которые предпочитают использовать банковские способы оплаты, поскольку теперь они могут делать это через PayPal.

Дженнифер Санаси: Мне любопытно узнать: как человек, работающий в этой отрасли, обязательно есть определенный сектор, который вас больше всего увлекает, отличный от ваших повседневных задач в MoonPay. Не могли бы вы рассказать, какой аспект нашей отрасли привлекает ваше пристальное внимание?

Иван Сото-Райт: Возможности использования NFT все еще находятся в зачаточном состоянии. Я с оптимизмом смотрю на то, что могут принести NFT. Мы только начинаем изучать, как мы можем разрабатывать контент на блокчейне. На мой взгляд, такие приложения, как продажа билетов, имеют большой смысл. Билетная индустрия в настоящее время сталкивается с многочисленными проблемами, которые потенциально можно решить путем внедрения надежной системы, основанной на технологии блокчейн. Более того, я верю, что NFT произведут революцию в игровой индустрии. В играх многие игроки собирают цифровые активы, которые ограничены их конкретной средой. Подобно тому, как ваши деньги хранятся у различных посредников, ваши данные и игровое имущество также контролируются третьими лицами. Однако с помощью NFT вы сможете самостоятельно владеть и контролировать эти активы, предоставляя пользователям больше свободы и автономии.

Дженнифер Санаси: У нас схожие интересы в этой области, что делает наше сотрудничество многообещающим. Я ценю ваше присутствие здесь сегодня.

Иван Сото-Райт: Ценю это.

Иван Сото-Райт: Потрясающе. Спасибо, Джен.